Der Online-Slot-Anbieter SvenPlay ist ein relativ junger Akteur auf dem Markt von Online-Casinospiele und hat sich in kürzester Zeit einen Namen als zuverlässige und innovativ gestaltete Spielautomaten-Website gemacht. Aber wie sieht es im Detail mit diesem Anbieter aus? Wir werden uns intensiv damit auseinandersetzen, um eine neutrale Bewertung dieser Plattform abzugeben.
Brand Overview
SvenPlay wurde 2019 gegründet und ist seitdem auf dem Markt aktiv. Das Unternehmen hat sich in der Schweiz ansiedeln lassen und wird von einer Gruppe erfahrener Unternehmer geleitet, die sich aus den Bereichen Online-Spielen, Marketing und Finanzen speisen lässt.
SvenPlay besitzt keine eigene SvenPlay Lizenz, sondern ist mit dem operativen Partner Microgaming verbunden. Dieser führende Anbieter von Online-Spielsoftware hat seine Reputation durch zahlreiche Jahre im Markt etabliert. Durch diese Partnerschaft kann SvenPlay auf eine umfangreiche Auswahl an hochwertigen Spielen zurückgreifen, die für jede Vorliebe da sind.
Registrierung-Prozess
Bevor es losgeht mit den Spielautomaten selbst, muss natürlich ein Kunde über das Online-Angebot registriert werden. Dieser Vorgang ist bei SvenPlay relativ einfach und schnell durchzuführen. Nach dem Besuch der Website und dem Anklicken des Registrierung-Buttons muss die Benutzerdaten wie Name, Geburtsdatum, Postleitzahl sowie ein gültiger E-Mail-Adresse eingegeben werden.
Beim ersten Abschnitt kann sich der Nutzer für seine bevorzugte Sprache wählen. Der Support von SvenPlay spricht neben dem Standarddeutsch auch noch Englisch und Italienisch.
Durch das Einwählen einer Postleitzahl, wird die Website nach lokalen AGBs und den spezifischen Gesetzen der Länder abgefragt, um einen klaren Verständnis darüber zu gewährleisten welche rechtliche Voraussetzung bestehen.
Nach dem Absenden des Registrierungformulars muss das Konto noch aktiviert werden. Dazu wird eine E-Mail an die vom Kunden eingegebene Adresse gesendet, in der es um die Bestätigung geht und damit wird das Spielerkonto auch wirklich eröffnet.
Kundenprofil-Features
Nachdem nun das Spielerkonto erstellt wurde, kann der Nutzer mit seinem Konto beginnen. Die wichtigsten Funktionen von SvenPlay können direkt auf der Startseite betrachtet werden, einschließlich des Benutzerprofils und der Spielautomaten. Das Profil ist sehr einfach zu bedienen: Der Nutzer erhält eine persönliche Übersicht über sein Casino-Spielerleben.
Der Player kann mit seinem Konto so viele Konten von mehreren Personen separat speichern lassen. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, verschiedene Benutzerprofile auf einem einzigen Spielerkonto zu erstellen. Dieser Funktionstyp wird als "Meine Profile" bezeichnet.
Für jeden Profiltyp werden individuelle Freispielen und Bonusangebote bereitgestellt.
Der Zugang zum persönlichen Profil kann jederzeit über die entsprechende Funktion im Dashboard von SvenPlay erfolgen, falls man ein Benutzerprofil mit einem Passwort gesichert hat oder das Profil wurde direkt erstellt. Das Profil zeigt Informationen wie Name, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse sowie eine Übersicht zu den eingeblendeten Profilen.
Bonusbereiche
SvenPlay bietet verschiedene Arten von Boni für seine Kunden an, einschließlich eines Willkommenbonus’, die Neukunden automatisch erhalten können. Diese Bonis werden in Form von Cash-Boni oder Spielgeld angeboten und können durch das erste Einzahlungsbetrag auf dem Spielerkonto aktiviert werden.
Der größte Bonus beträgt bis zu 1000 Euro. Durch einen ersten Einzahlbetrag zwischen €20 und €500 erhält ein Nutzer diesen Bonus, sofern er den Spielgeldbonus in Anspruch nimmt. Es wird hierfür eine Summe von mindestens 10% auf dem eingezahlten Betrag angeboten.
Die Bedingungen für die Auszahlung des Bonus sind jedoch sehr streng: Der Spielerkonto muss innerhalb eines bestimmten Zeitraums (in diesem Fall 48 Stunden) einmal mit einer Einzahlung aktiviert werden und der Mindesteinsatz pro Runde ist ebenfalls auf einem Höchstwert von €1 angesetzt.
Geschäftsführung, Lizenzen & Sicherheit
SvenPlay wird operativ vom Anbieter Microgaming betrieben. Der Support wird aus diesem Grund durch das großartige Reputationsprofil des Partnerbetreibers unterstützt. Die Lizenzierung der SvenPlay-Website erfolgt in keinem Land offiziell.
Allerdings ist es wichtig zu beachten, dass sich SvenPlay bei den Dänischen Behörden anmelden lässt und somit die notwendigen Genehmigungen zum Start einer Online-Spielsucht erhalten hat. Auch wenn die Lizenzen von SvenPlay selbst keine international anerkannte Offizielle Lizenz der für die online Glücksspiele im jeweilige Land ist, es wird durch den Operativen Partner Microgaming, eine Umfrage zur Überprüfung des Anbieters angestellt.
Trotzdem kann der Nutzer sicher davon ausgehen dass mit SvenPlay nicht gefährdet sind. Es handelt sich hierbei um einen sehr seriösen und vertrauenswürdigen Online-Casinobetrieb, da er sich an die strengen Richtlinien hält und so das Spielerkonto auch immer gut gesichert ist.
Kundenunterstützung
Die Kundenunterstützung bei SvenPlay ist nicht gerade übermäßig reichlich mit freundlichen Personen versorgt. Das Unternehmen hat jedoch den Anspruch, dass alle Fragen beantwortet werden können. Von Montag bis Samstag von 9 Uhr bis einschließlich Freitags um 22 Uhr (MEZ) steht der Live-Chat zur Verfügung.
Dieser ist einfach zu finden und wird sehr freundlich durchgeführt. Aber im Falle, bei dem es nicht mehr geht mit dem Chat oder die Antwort auf eine Frage wurde bereits bekannt gegeben. Es gibt immer noch den weiteren Ansprechpartner in Form einer E-Mail. Die Antworten werden zwar etwas langsamer angezeigt als beim Live-Chat, aber sicher werden sie abgesendet.
Erfahrung
Die Erfahrungen, die Kunden von SvenPlay sammeln konnten waren durchweg sehr positiv. Dieses Unternehmen bietet eine Reihe von Slot-Maschinen und klassischen Casino-Spielen, um einen ständigen Tagesablauf zu schaffen.
Das Spielangebot ist außergewöhnlich vielseitig und kann getrost als ein der besten casino-betriebe bezeichnet werden. Dazu gehört eine große Anzahl an Slot-Maschinen, die sowohl auf bekannten Themen wie "Lucky Leprechaun" basieren als auch eigene Spielentwickler wie Microgaming, NetEnt oder Playtech haben.
Zum Spielen gibt es außerdem das Möglichkeit sich den SvenPlay Online Casino-Club zu schließen. Der Club wird durch sehr günstige Bonusangebote und Freispiele unterstützt. Es können dort 50% mehr Euro oder sogar Freispielen gesammelt werden, da der Nutzer immer mehr Freiräume mit jedem neuem Betrag auf das Spielerkonto erhält.
SvenPlay ist auch ein glaubwürdiger Glücksspielanbieter. Der Anbieter arbeitet mit vertrauensvollen Partnern zusammen wie Microgaming, der führenden Casino-Software-Anbieter. Erfahrene Entwickler haben ihre Expertise bei der Entwicklung der Slot-Maschinen einsetzt. Die Spieler können sich auf eine breite Palette an Themenfreuen sowie immer neue Erlebnisse freuen.
Das Online-Spiel ist sehr einfach durch die intuitive Navigation, und kann direkt online abgerufen werden.
Zusammenfassung
SvenPlay verfügt über eine Vielzahl von positiven Aspekten für den Kunden. Es handelt sich um einen glaubwürdigen Anbieter der Online-Spielautomaten.
